Psihologija komunikacije - 2.388,89 RSD : Stručna knjižara, Stručna literatra na jednome mestu!
     
 
 
Korpa je prazna, dodajte nešto!
Psihologija komunikacije

Psihologija komunikacije

2.388,89 RSD

autor: Siniša Brlas
broj stranica: 160
godina izdanja: 2010
vrsta uveza: meki
dimenzije knjige širina i visina: 17 x 24 cm
jezik: hrvatski


Ovaj udžbenik namijenjen je učenicima čiji odabir budućega zanimanja uključuje pružanje usluga i u okviru njih neposredan kontakt s korisnicima usluga. Kako su uslužna zanimanja uglavnom, iako ne i isključivo, i kontaknta zanimanja (uključuju neposredan kontakt s korisnicima usluga), vrlo je važno ovaj kontakt uspostaviti i održavati na odgovarajući način. Da bismo u tome bili uspješni, potrebno je poznavati zakonitosti u doživljavanju i ponašanju ljudi s kojima smo u kontaktu i o kojima ustvari ovisi naš profesionalni uspjeh i egzistencija, a proučavanjem doživljavanja i ponašanja bavi se psihologija. Stoga se i većina sadržaja ovdje odnosi na upoznavanje s funkcioniranjem čovjeka, odnosno njegovim psihičkim procesima (doživljavanjem) i ponašanjem